Descrição e Responsabilidades
Horário: Segunda a quinta das 8h às 18h e sexta das 8h às 17h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Gerir uma equipe composta de Assistentes e Analistas de Operações, garantindo a conformidade, eficiência e qualidade dos serviços de notificações e protestos;
- Desenvolver e implementar estratégias operacionais para otimizar processos e alcançar metas;
- Realizar análise crítica de indicadores e dados para identificar melhorias nos fluxos operacionais;
- Coordenar o relacionamento com clientes, garantindo o alinhamento e a satisfação, além de prospectar novos clientes;
- Documentar e manter atualizada a base de conhecimento com procedimentos, normas e legislações aplicáveis;
- Atuar no desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos e avaliações de desempenho contínuas.
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Direito ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de equipes em operações de notificações e protestos;
- Habilidade lógica avançada, com foco em análise crítica e resolução de problemas;
- Domínio do Pacote Office;
- Excelente capacidade de comunicação, tanto para atendimento de clientes quanto para liderar equipes.
Diferenciais
- Experiência com ferramentas de análise de dados e gestão de processos;
- Proatividade na implementação de melhorias operacionais;
- Inglês básico.
Benefícios
Assistência odontológicaConvênio SESCDay off aniversárioSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Sobre a empresa
A Documentall é uma empresa que busca a cada dia desenvolver novas formas de revolucionar o mercado de crédito e cobrança e o mercado de transações imobiliárias para bancos e assessorias de cobrança através da tecnologia e de ideias inovadoras. Estamos em busca de um profissional que tenha paixão pelo que faz, que busque o desenvolvimento contínuo e que abrace a cultura dos nossos valores, que são:
- Excelência - Fazemos o melhor possível com os recursos que temos;
- Compromisso com o Resultado - Entregamos custe o que custar, para não custar mais do que deve;
- Clareza - Transmitimos e entendemos todas as informações;
- Melhoria Contínua - Sempre dá pra melhorar;
- Gratidão - Agradecer muda tudo e a mudança começa com atitude.
Código da vaga:
93810
93810
Data de Cadastro:
2024-10-28
2024-10-28
Data de Atualização:
2024-11-25
2024-11-25
B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas