Descrição e Responsabilidades
Buscamos um profissional para atividades técnicas de suporte nível 1 de TI, incluindo hardware, software e atendimento presencial a alunos, professores e colaboradores da instituição de ensino.
Responsabilidades:
- Realizar abertura sala de aula, garantindo que os equipamentos (PC, Projetor e Internet) esteja funcionando;
- Configurar e realizar suporte a aulas remotas via Zoom, garantindo o funcionamento dos equipamentos (webcam e microfone) e acessos;
- Realizar manutenção e limpeza de hardware, desmontando PCs para limpeza de componentes internos, substituição de componentes e montagem de PCs novos;
- Formatar PCs para reinstalação de sistema operacional Windows 10;
- Realizar instalação de softwares autorizados nos PCs (Office365, Adobe Acrobat, etc.);
- Realizar suporte de Nível 1 ao Office365, atribuindo licença e instalação e configuração;
- Realizar gerenciamento básico de usuários: Criação e desativação de usuários, Reset de senha e Atribuição de e-mail;
- Apoiar alunos e professores: Reset de senha, Acesso aos PCs de uso comum e Configuração de Wi-Fi institucional;
- Apoiar eventos de auditório, garantindo a configuração e teste de microfones e caixas de som e apoiar na configuração de transmissão ao vivo dos eventos;
- Realizar documentação das atividades de suporte através de sistema de gestão de chamados.
Requisitos
Requisitos:
- Cursando Curso técnico ou superior em áreas de tecnologia
- Experiência como suporte técnico de nível 1 com atendimento direto aos usuários
- Boa comunicação verbal
Benefícios
Sobre a empresa
O Instituto Brasileiro de Ensino, Desenvolvimento e Pesquisa (IDP) é um centro de excelência no ensino, pesquisa e extensão com sedes em Brasília e São Paulo. Criado há mais de 20 anos, é uma das instituições de ensino superior mais respeitadas do Brasil, contribuindo diretamente para as transformações sociais, políticas e econômicas do nosso país. Nossa instituição oferece excelência acadêmica em seus cursos de graduação, especialização, extensão, mestrado e doutorado. Viver o IDP é estar inserido em debates avançados e atuais. Aqui, a trajetória profissional e acadêmica dos nossos estudantes alcança os níveis mais elevados de formação.
Código: 83014
Data de Cadastro: 2024-07-22
Data de Atualização: 2024-09-18
- Código: 83014
- Data de Cadastro: 2024-07-22
- Data de Atualização: 2024-09-18