Especialista em Televendas

Gerenciar os processos terceirizados de televendas, representando a companhia no relacionamento cotidiano operacional com as empresas prestadoras de serviços de televendas;

Fará a gestão de indicadores, recursos, tempo, orçamento, riscos e normas de atendimento/vendas ao cliente, realizando a interlocução diária com a Matriz;

Atuará como elo entre a gerência da matriz gestora do canal e o prestador, projetando e acompanhando estratégias diárias, buscando converter em resultado todo o potencial das operações de televendas;

Também será responsável por propor melhorias nos processos operacionais, na metodologia de treinamento, nos processos de qualidade e mailing.