Recibí un correo electrónico de contraseña o acceso que no pedí
Traducido automáticamente del portugués.
Correo "Recuperación de contraseña"
Alguien puede haber escrito tu correo electrónico o CPF en Olvidé mi contraseña, a veces por error. Sin el enlace del correo, nadie cambia tu contraseña. Si no fuiste tú, ignóralo: el enlace vence en 2 días.
Correos de seguridad de la recuperación de acceso
Los correos [Seguridad] Recuperación de acceso iniciada en tu cuenta y [Seguridad] Tu cuenta fue recuperada avisan que alguien respondió las preguntas sobre el registro para cambiar el correo y el celular de la cuenta. Si no fuiste tú:
- Intenta entrar en la cuenta y cambia la contraseña en Configuración > Contraseña > Cambiar contraseña.
- Toca en Cerrar sesión en otros dispositivos.
- Si no puedes entrar, abre un reclamo con el asunto Privacidad de Datos, con tu CPF y tu fecha de nacimiento.
Correo de eliminación de cuenta
Si recibiste Recibimos la solicitud para eliminar tu cuenta y no la pediste, entra ahora, toca en Activar cuenta (esto cancela la eliminación) y cambia la contraseña.
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